Житомир. Ситуативна комунікація KFC
У листопаді 2024 року по всій Україні почалися проблеми з GPS. Через роботу РЕБ (радіоелектронної боротьби) телефони почали масово змінювати локацію. Люди фізично були в Києві, а на мапі — в курську, москві, орлі. Ти прокидаєшся в Києві — а в iPhone написано, що ти в росії чи білорусі.
Такого не забудеш. Меми, скріншоти, сторіз, новини. Тема — гаряча.
Клієнт
KFC
Рік
2025
Що зробили
Перенесли Житомир у Київ
Зробили навігацію у формі курочки
Офіційно зареєстрували зірку KFC
Ніша
Мережа ресторанів
Інсайт
Ми побачили в цьому не проблему, а можливість для креативу, який допоможе бренду KFC виділитись і створити корисний діалог зі споживачами.
GPS не працює. І ти більше не можеш покладатись на звичну навігацію. Але KFC — нікуди не зникає. Він поруч. Його всі знають. Це — стабільна точка в реальності, коли все інше скаче.
Ідея
KFC як орієнтир у світі, де GPS глючить.
Якщо мапи збивають з курсу — довіряй тим, хто завжди на своєму місці.
«GPS у Києві не завжди працює. А KFC — завжди».
Реалізація — 1 хвиля
(Ситуація тільки почалася — ми швидко реагуємо)
Ми повісили банер на Південному залізничному вокзалі в Києві — місце, куди щодня приїжджають тисячі людей і точно не очікують побачити банер:
«Вітаємо в Житомирі! Так, GPS у Києві глючить. А от KFC — ні. Будьте обачні».
Лаконічно, з гумором, у точку.
І банер одразу став вірусним:
- Пасажири почали його фоткати, викладати в соцмережі
- Підхопили телеграм-канали, медіа, блогери та новини
- І все це — без жодної гривні на промо!
Результати першої хвилі
100+ згадок у медіа
20+ млн контактів з аудиторією
500 тис. потенційного охоплення
250 тис. прочитань лише через нативне розповсюдження
Ми зрозуміли — зачепили щось справді важливе.
Реалізація — 2 хвиля
Після такого успіху першого кроку, ми вирішили розвинути тему і створити цілісну систему навігації KFC.
Що зробили в другій хвилі
- Навігаційні вказівники у формі курки
Реальні стрілки в місті, які вели до KFC. Прості, помітні, з гумором. - Інструкції на дверях ресторанів
Ми розмістили поради, як вимкнути зміну локації на Android і iOS, щоб не телепортуватись в росію. - Мох на фасаді ресторану
Додали справжній мох на одному з ресторанів. Бо, як кажуть, мох росте з північного боку — орієнтуйся, як предки. - І навіть зірку зареєстрували
Ми офіційно купили зірку, назвали її “KFC” — щоб, якщо що, орієнтуватись по небу, як мореплавці.
Висновок
Ми взяли технічну проблему і перетворили її на сильну креативну кампанію.
Замість страху — дали впізнавану, зрозумілу і веселу точку опори.
І з ситуативки зробили повноцінну комунікацію, яка далі може жити довго.
Бо навіть коли навігація зламалась — курка в паніровці підкаже, де ти.
